Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Erfo France SAS, exploitant la marque BodySano — Blue Business Building, 6 rue du Parc, 74100 Annemasse, France. Contact : [email protected]

Données collectées sur le site

BodySano.com peut collecter des données vous concernant lors de l'utilisation du site, notamment dans les cas suivants :

Remplissage d'un formulaire de contact ou de demande de bilan
Demande d'information franchise
Navigation sur les pages du site (via cookies analytiques, sous réserve de votre consentement)

Les données collectées (nom, prénom, email, téléphone, message) sont destinées exclusivement aux équipes BodySano concernées et ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

Application MyBodySano — Règles de confidentialité

a. Google Analytics

L'application intègre Google Analytics afin de recueillir et analyser les données d'utilisation. Ces données sont utilisées par notre équipe pour améliorer l'expérience utilisateur et la stabilité de l'application. Google peut utiliser ces données conformément à sa propre politique de confidentialité : google.com/policies/privacy.

b. Données saisies dans l'application

Lors de l'utilisation de l'application, vous pouvez indiquer des informations sur vos habitudes alimentaires, ajouter des photos de vos aliments, chatter avec votre coach en nutrition et insérer vos données de poids, masse hydrique et masse grasse. Ces informations sont consultées uniquement par le personnel de BodySano et ne sont partagées avec aucun tiers.

Durées de conservation des données

Conformément au RGPD, vos données personnelles ne sont conservées que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

Type de données	Durée de conservation
Formulaires de contact et demandes de bilan	3 ans à compter du dernier contact
Données du compte utilisateur (application MyBodySano)	Durée du suivi, puis suppression dans les 12 mois suivant la clôture du compte
Données de santé (poids, masse grasse, habitudes alimentaires, photos)	Durée du suivi, puis suppression dans les 12 mois suivant la fin de l'accompagnement
Messages échangés avec les coachs	3 ans à compter de l'échange
Données de facturation et comptables	10 ans (obligation légale, Code de commerce)
Données de navigation et cookies analytiques	13 mois (recommandation CNIL)
Données d'événements et d'utilisation (Google Analytics / Firebase Analytics)	14 mois maximum, puis suppression automatique
Rapports de plantage (Firebase Crashlytics)	90 jours
Données d'authentification (compte utilisateur)	Conservées jusqu'à la suppression du compte par l'utilisateur
Demandes d'information franchise	3 ans à compter du dernier contact

À l'issue de ces délais, les données sont définitivement supprimées de nos systèmes ou intégralement anonymisées, rendant toute identification impossible.

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
Droit de rectification — corriger des données inexactes
Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à : [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.